Date de mise \u00e0 jour : 15 juillet 2026 | Pour conna\u00eetre les r\u00e8gles de la plateforme, les bonus et les informations en temps r\u00e9el, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 l'application officielle ou aux annonces.<\/p>\n
Certaines livraisons tournent mal non pas parce que je ne connais pas bien le chemin, mais parce que mon t\u00e9l\u00e9phone rend l\u2019\u00e2me avant. En \u00e9t\u00e9, je fixe mon t\u00e9l\u00e9phone au guidon : le GPS, l\u2019application de prise de commande, le r\u00e9seau mobile et l\u2019\u00e9cran toujours allum\u00e9 fonctionnent en m\u00eame temps ; une fois arriv\u00e9 devant le restaurant, l\u2019image commence \u00e0 se figer, la localisation devient impr\u00e9cise, et le pire, c\u2019est quand une nouvelle commande s\u2019affiche juste au moment o\u00f9 la batterie passe au rouge. Pour un livreur, le t\u00e9l\u00e9phone ne sert pas seulement \u00e0 consulter les r\u00e9seaux sociaux : c\u2019est \u00e0 la fois un outil pour recevoir les commandes, un GPS, un moyen de communication et un registre de travail. Mon id\u00e9e est simple : ne pas attendre d\u2019\u00eatre d\u00e9connect\u00e9 pour r\u00e9agir, mais consid\u00e9rer la question \u00ab mon t\u00e9l\u00e9phone tiendra-t-il le coup aujourd\u2019hui ? \u00bb comme un crit\u00e8re de travail \u00e0 v\u00e9rifier avant de partir, ainsi qu\u2019entre les pics d\u2019activit\u00e9 de midi et du soir.<\/p>\n
Il est plus facile de r\u00e9soudre le probl\u00e8me en le d\u00e9composant. La consommation excessive de batterie n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas due \u00e0 une seule application, mais \u00e0 la combinaison de plusieurs facteurs : luminosit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e, localisation, donn\u00e9es mobiles, applications en arri\u00e8re-plan et temp\u00e9rature \u00e9lev\u00e9e. De m\u00eame, une perte de connexion n\u2019est pas forc\u00e9ment due \u00e0 un mauvais signal, mais peut parfois \u00eatre caus\u00e9e par les param\u00e8tres d\u2019\u00e9conomie d\u2019\u00e9nergie qui ont suspendu l\u2019application de prise de commande. La documentation Android de Google indique qu\u2019il est possible de consulter la liste des applications les plus gourmandes en \u00e9nergie et d\u2019activer la gestion automatique de la consommation de la batterie ; elle recommande \u00e9galement d\u2019utiliser des chargeurs et des c\u00e2bles compatibles et fiables ; Apple pr\u00e9cise \u00e9galement que la chaleur et le vieillissement chimique de la batterie peuvent affecter l\u2019autonomie et les performances de l\u2019iPhone. Ces r\u00e8gles ne s\u2019appliquent pas exclusivement aux plateformes de livraison, mais elles expliquent justement pourquoi un m\u00eame t\u00e9l\u00e9phone, qui tient le coup pendant les trajets domicile-travail, a particuli\u00e8rement du mal \u00e0 tenir la route lors des livraisons.<\/p>\n
Je v\u00e9rifie mon t\u00e9l\u00e9phone avant de mettre mon casque ; cela me prend moins de deux minutes. Je ne regarde pas d\u2019abord le niveau de batterie, mais je v\u00e9rifie si le port de recharge, le c\u00e2ble et le support sont bien fix\u00e9s. Parfois, le c\u00e2ble semble en bon \u00e9tat, mais les secousses pendant le trajet provoquent des coupures r\u00e9p\u00e9t\u00e9es de la recharge ; le t\u00e9l\u00e9phone se d\u00e9charge pendant que j\u2019utilise le GPS, et quand je m\u2019en aper\u00e7ois, il est souvent trop tard. Une alimentation stable est plus importante que la puissance nominale en watts ; n\u2019utilisez pas de chargeurs de voiture, d\u2019adaptateurs ou de c\u00e2bles ab\u00eem\u00e9s pour toute la dur\u00e9e de votre service.<\/p>\n
La deuxi\u00e8me chose \u00e0 faire est de d\u00e9sactiver les applications qui \u00ab consomment des ressources mais ne sont pas utilis\u00e9es aujourd\u2019hui \u00bb, par exemple celles qui effectuent une synchronisation en arri\u00e8re-plan pendant de longues p\u00e9riodes, les vid\u00e9os, les jeux ou les applications de shopping qui envoient sans cesse des notifications. Il ne s\u2019agit pas de supprimer toutes les autorisations d\u2019un seul coup ; les applications de commande, les cartes, le t\u00e9l\u00e9phone et les messages doivent toujours pouvoir envoyer des notifications normalement. Les utilisateurs d\u2019Android peuvent commencer par consulter la page \u00ab Utilisation de la batterie \u00bb du syst\u00e8me pour identifier les applications qui consomment le plus d\u2019\u00e9nergie ; les utilisateurs d\u2019iPhone peuvent quant \u00e0 eux consulter la page \u00ab Batterie \u00bb dans les r\u00e9glages pour v\u00e9rifier l\u2019utilisation et l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 de la batterie. Si votre t\u00e9l\u00e9phone affiche d\u00e9j\u00e0 des avertissements \u00e9vidents concernant ses performances ou l\u2019\u00e9tat de la batterie, plut\u00f4t que de rejeter la faute sur la plateforme, mieux vaut pr\u00e9voir un diagnostic ou un remplacement de la batterie pendant les heures creuses, afin de ne pas prendre le risque de compter sur un t\u00e9l\u00e9phone instable pendant les deux heures les plus charg\u00e9es de la journ\u00e9e.<\/p>\n
La troisi\u00e8me chose \u00e0 faire est de r\u00e9aliser un petit test des \u00ab autorisations d\u2019acceptation de commandes \u00bb : activez les donn\u00e9es mobiles, la localisation et les notifications, ouvrez l\u2019application de livraison pour v\u00e9rifier qu\u2019elle se charge correctement, puis tracez un petit itin\u00e9raire sur la carte pour vous assurer que la localisation ne change pas sans cesse. Cette proc\u00e9dure peut para\u00eetre rudimentaire, mais c\u2019est toujours mieux que de se rendre compte, une fois arriv\u00e9 au point de retrait, que l\u2019application s\u2019est d\u00e9connect\u00e9e. Quand je sors, je garde toujours une batterie externe compl\u00e8tement charg\u00e9e et un c\u00e2ble de rechange \u00e0 port\u00e9e de main ; ce sont des solutions de secours, pas une excuse pour laisser mon t\u00e9l\u00e9phone en charge rapide \u00e0 haute temp\u00e9rature du matin au soir. Si la recharge dans la voiture provoque une surchauffe notable de l\u2019appareil, il vaut mieux recharger la batterie lors d\u2019un arr\u00eat s\u00e9curis\u00e9, en attendant de r\u00e9cup\u00e9rer la commande ou pendant une pause, plut\u00f4t que de forcer la recharge en exposant le t\u00e9l\u00e9phone au soleil et en l\u2019enfermant dans une housse \u00e9tanche.<\/p>\n
Pour les longues journ\u00e9es de travail, je divise l'autonomie en trois phases : d\u00e8s la mise en service, je v\u00e9rifie que l'appareil et la batterie de secours sont tous deux \u00e0 pleine charge ; \u00e0 la fin de l'heure de pointe de midi, avant d'entamer la p\u00e9riode creuse de l'apr\u00e8s-midi, je v\u00e9rifie si le niveau est suffisamment bas pour n\u00e9cessiter une recharge ; et avant l'heure de pointe du soir, je me fixe comme seuil minimum de pouvoir \u00ab terminer un cycle en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00bb. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire que tout le monde utilise exactement le m\u00eame pourcentage, car la taille de l\u2019\u00e9cran, l\u2019\u00e9tat de la batterie, l\u2019environnement r\u00e9seau et les habitudes de navigation varient d\u2019une personne \u00e0 l\u2019autre. L\u2019essentiel est de ne pas consid\u00e9rer la derni\u00e8re barre de batterie comme un \u00e9tat normal. Si, dans les m\u00eames conditions d\u2019utilisation, un t\u00e9l\u00e9phone se d\u00e9charge soudainement plus vite que d\u2019habitude, commencez par exclure les mises \u00e0 jour en arri\u00e8re-plan, les recherches de signal r\u00e9p\u00e9t\u00e9es et les probl\u00e8mes de contact au niveau du chargeur ; si le ph\u00e9nom\u00e8ne persiste pendant deux ou trois jours cons\u00e9cutifs, envisagez alors de sauvegarder vos donn\u00e9es, de v\u00e9rifier les mises \u00e0 jour syst\u00e8me ou de vous rendre dans un centre de r\u00e9paration. Plut\u00f4t que de changer de t\u00e9l\u00e9phone en cours de route, v\u00e9rifiez d\u2019abord s\u2019il s\u2019agit d\u2019un probl\u00e8me de r\u00e9glages, de c\u00e2bles ou d\u2019un v\u00e9ritable vieillissement de la batterie.<\/p>\n
Si je rencontre vraiment un probl\u00e8me de localisation bloqu\u00e9e, d'\u00e9cran qui tourne en boucle ou de batterie qui se d\u00e9charge tr\u00e8s rapidement, je m'arr\u00eate d'abord dans un endroit o\u00f9 je ne g\u00eane pas la circulation avant de m'en occuper, plut\u00f4t que de continuer \u00e0 rouler en tapotant l'\u00e9cran. Voici l\u2019ordre des priorit\u00e9s : v\u00e9rifier si la commande en cours a bien \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e, noter les informations du restaurant et du client, faire une capture d\u2019\u00e9cran de l\u2019anomalie, puis seulement apr\u00e8s red\u00e9marrer l\u2019application, activer et d\u00e9sactiver le mode avion ou utiliser une batterie de secours. Si l\u2019application ne parvient pas \u00e0 mettre \u00e0 jour le statut de retrait ou de livraison, contactez imm\u00e9diatement le service client de la plateforme et consignez l\u2019incident ; n\u2019appuyez pas \u00e0 l\u2019aveuglette sur \u00ab Retrait effectu\u00e9 \u00bb ou \u00ab Livraison effectu\u00e9e \u00bb par crainte d\u2019un d\u00e9passement de d\u00e9lai, car cela rendra les explications difficiles par la suite.<\/p>\n
Ici, ce n\u2019est pas tout \u00e0 fait comme quand on remplace son t\u00e9l\u00e9phone \u00ab seulement quand il est cass\u00e9 \u00bb. Une perte de connexion pendant une course a un impact direct sur la commande, le guidage et les preuves en cas de r\u00e9clamation ; c\u2019est pourquoi je conserve syst\u00e9matiquement trois \u00e9l\u00e9ments : une capture d\u2019\u00e9cran de la commande, l\u2019heure approximative \u00e0 laquelle l\u2019anomalie s\u2019est produite, ainsi que le nom du commerce ou le nom du carrefour o\u00f9 je me trouvais \u00e0 ce moment-l\u00e0. Ce n\u2019est pas pour chaque incident qu\u2019il faut en faire une r\u00e9clamation, mais si jamais la plateforme, le commer\u00e7ant ou le client me pose des questions, au moins je ne me contenterai pas de r\u00e9pondre \u00ab l\u2019application faisait des siennes \u00bb. S\u2019il s\u2019agit d\u2019un tron\u00e7on o\u00f9 le signal pose souvent probl\u00e8me, je peux \u00e9galement le noter dans mon carnet de livraisons. Ainsi, la prochaine fois que je m\u2019en approcherai, je pourrai actualiser la carte \u00e0 l\u2019avance ou v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de la commande avant d\u2019entrer dans un sous-sol.<\/p>\n
Ne vous fiez pas uniquement \u00e0 vos impressions pour g\u00e9rer la chaleur de votre t\u00e9l\u00e9phone. Lorsque l'appareil est plaqu\u00e9 contre le cadre du v\u00e9lo, recouvert d'une coque \u00e9paisse et d'une housse imperm\u00e9able, et expos\u00e9 en plus au soleil direct, la chaleur s'accumule tr\u00e8s facilement. Mettez-le \u00e0 l'abri du soleil d\u00e8s que possible et laissez l'\u00e9cran se reposer lorsque vous \u00eates \u00e0 l'arr\u00eat ; si vous devez le prot\u00e9ger de la pluie, privil\u00e9giez les solutions qui ne recouvrent pas enti\u00e8rement l'arri\u00e8re de l'appareil. Apple dansInformations sur la batterie et les performances<\/a>Il est particuli\u00e8rement recommand\u00e9 d'\u00e9viter de recharger ou de laisser son t\u00e9l\u00e9phone dans un environnement chaud, ce qui est tr\u00e8s utile pour les livraisons en \u00e9t\u00e9. Les utilisateurs d'Android peuvent \u00e9galement consulterRecommandations officielles concernant les performances des batteries<\/a>, commencez par v\u00e9rifier les applications gourmandes en \u00e9nergie, la luminosit\u00e9 et les param\u00e8tres de la batterie ; les noms des menus peuvent varier d'une marque \u00e0 l'autre, r\u00e9f\u00e9rez-vous donc au mode d'emploi de votre mod\u00e8le.<\/p>\n Un autre point souvent n\u00e9glig\u00e9 est la consommation de donn\u00e9es. La navigation et la r\u00e9ception de commandes n\u2019\u00e9puisent g\u00e9n\u00e9ralement pas tout le forfait d\u2019un seul coup, mais les mises \u00e0 jour du syst\u00e8me, la synchronisation des albums photo dans le cloud ou le t\u00e9l\u00e9chargement automatique de fichiers volumineux peuvent monopoliser la connexion Internet et la batterie justement pendant que vous travaillez. Je r\u00e9serve ces t\u00e2ches gourmandes en donn\u00e9es \u00e0 un environnement Wi-Fi et je consulte la consommation de donn\u00e9es dans l\u2019application de mon op\u00e9rateur une fois au d\u00e9but et une fois au milieu du mois, plut\u00f4t que d\u2019attendre d\u2019\u00eatre brid\u00e9 en d\u00e9bit pour me rendre compte que les cartes ne chargent plus. Cela ne signifie pas que tout le monde doive souscrire au forfait le plus cher ; il s\u2019agit simplement de savoir \u00e0 quels moments et \u00e0 quels endroits vous d\u00e9pendez particuli\u00e8rement du r\u00e9seau mobile. Les solutions de secours n\u2019ont pas besoin d\u2019\u00eatre compliqu\u00e9es : disposer d\u2019un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fiable, savoir comment contacter le service client de la plateforme et pouvoir enregistrer des captures d\u2019\u00e9cran importantes sur votre t\u00e9l\u00e9phone est bien plus fiable qu\u2019un appareil qui semble afficher une batterie pleine mais qui ne dispose d\u2019aucune solution de secours.<\/p>\n Je ne pense pas que plus un t\u00e9l\u00e9phone est \u00e9quip\u00e9, mieux c\u2019est. Ce qui est vraiment utile, c\u2019est une routine que vous pouvez suivre au quotidien : v\u00e9rifier l\u2019autonomie et les notifications avant de partir, recharger la batterie jusqu\u2019\u00e0 un niveau s\u00fbr avant les heures de pointe, et en cas d\u2019anomalie, garer d\u2019abord le v\u00e9hicule et noter ce qui s\u2019est pass\u00e9. Ces petites habitudes ne rendront pas une course soudainement plus co\u00fbteuse, mais elles vous \u00e9viteront les trajets inutiles dus \u00e0 une perte de connexion, \u00e0 une batterie \u00e0 plat ou \u00e0 une surchauffe. Si vous souhaitez prendre en compte le co\u00fbt en temps de vos courses, vous pouvez utiliser la fonctionnalit\u00e9 disponible sur la plateformeR\u00e9capitulatif du salaire horaire r\u00e9el et des co\u00fbts cach\u00e9s<\/a>Voyons cela ensemble : le t\u00e9l\u00e9phone portable, les c\u00e2bles et la connexion mobile font tous partie de ce co\u00fbt. Quant au rythme de consommation des consommables de la voiture, vous pouvez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0Conseils pour l'entretien quotidien d'une moto de livraison<\/a>, prendre soin \u00e0 la fois des personnes, des v\u00e9hicules et des outils de travail.<\/p>\n Pour finir, je vous propose un conseil tr\u00e8s pratique : si les dysfonctionnements de votre t\u00e9l\u00e9phone vous font manquer des notifications, interrompent votre navigation ou vous obligent \u00e0 le red\u00e9marrer sans cesse pendant votre travail, il ne s\u2019agit plus simplement d\u2019un \u00ab petit d\u00e9sagr\u00e9ment \u00bb, mais d\u2019une panne qui affecte vos revenus et votre s\u00e9curit\u00e9 sur la route. Il vaut mieux suspendre temporairement la prise de nouvelles commandes et trouver un endroit s\u00fbr pour r\u00e9gler le probl\u00e8me, plut\u00f4t que de rouler \u00e0 toute vitesse en essayant de rattraper le temps qui reste. La r\u00e9ussite dans ce m\u00e9tier repose sur la stabilit\u00e9, et non sur le fait de pousser chaque appareil \u00e0 ses limites jusqu'\u00e0 la derni\u00e8re seconde.<\/p>\n Cet article pr\u00e9sente des conseils pratiques \u00e9labor\u00e9s \u00e0 partir des informations officielles relatives \u00e0 la prise en charge des appareils et des sc\u00e9narios de prise de commande. Il ne remplace en aucun cas les explications fournies en temps r\u00e9el par les fabricants de t\u00e9l\u00e9phones, les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile ou les plateformes. En cas de probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 votre compte d'application, \u00e0 vos commandes ou \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer au service client de la plateforme et aux annonces officielles.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le t\u00e9l\u00e9phone portable du livreur sert \u00e0 la fois \u00e0 recevoir les commandes, \u00e0 s'orienter et \u00e0 consigner ses activit\u00e9s. De la v\u00e9rification de l'autonomie de la batterie avant le d\u00e9part \u00e0 la recharge pendant les heures de pointe, en passant par la gestion de la surchauffe et l'enregistrement et le traitement des coupures de connexion, il a mis en place une proc\u00e9dure de secours pratique pour \u00e9viter les d\u00e9placements inutiles.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[65],"tags":[23,52,55],"class_list":["post-1418","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-65","tag-23","tag-52","tag-55"],"yoast_head":"\n