Uber eats有一個自有的pin碼單

出現的原因有兩個

1.如果該客戶曾經回報過未收到餐點的話，系統就會自動將他的單通通改成pin碼單，覺得困擾的客戶可以自行跟系統回報取消pin碼單。

基本上七成原因都是不想下樓的客人回報平台過，一成是他的食物被同棟住戶誤拿過，一成是外送員放在客戶找不到的地方被回報的，還有一成就是目標騙餐的客人。

2.該單是麥當勞歡樂送，pin碼即固定為客人手機後四碼，歡樂送的單無法跳過pin碼，若客人找不到pin碼就得把這單送回麥當勞。

這就是pin碼單，正常詢問客人四位數字後回覆即可。

可是總是有一些很特別的狀況，比方點餐的客人喝掛了，pin碼忘了，或是忘記要、各種不同的原因就會需要跳過pin碼，下面是說明步驟。

點選”我需要幫助”

選擇收不到pin碼的原因。

最後按下完成外送

雖然外送糰自己本身是會上樓的外送員，但那只是因為我想順路減肥，除非是電話不接、又訊息不回，那我也只能放在一樓。

但其實我上樓的機率也絕對不是100%，一開始至少有20%的機率是我根本找不到客戶的門，打電話問客戶問到客戶自行下來拿，現在機率有慢慢降低了但還沒有歸0過。

有些時候送到一些不好送又強迫上樓的單子我還是會使用到這個的，雖然我的處理方式都是走到客戶家門口，沒有出來迎接我的話就直接放該樓層地上，pin碼按跳過離開。

pin碼不是萬能的，會上樓的外送就是會上樓，就像不會下樓的客戶就是不會下樓一樣，雖然不上樓的外送只有佔不到1成，但是死不下樓的客戶絕對不止一成，熊貓可以高達三成。