事情是發生在2025年4月13日

早上我大概10點就開始跑熊貓,跑到1點多中午餐期趟獎達成,拉休下線吃飯

但在我兩點多休息完畢準備上線的的時候

手機通知突然跳過一整票”你有一筆新訂單通知”

怪怪我的天啊,熊貓這麼不講道理的嗎?趁我吃飯吃到一半自動把我拉上線?

我拉休吃個飯一小時招誰惹誰了?

然後拼命塞單給我又自動把單都抽走了!!!

這根本就是故意再扣我取單率,意圖扣我薪資嘛!!

 

唉唷我的天啊，一數有16條呢,我的取單率經常都是100% 這次只有一單是真被我拒掉的

 

我總共兩週加起來只跑了36單，根據他的規則  36+17總共接收到53單

拒絕了17單,最後取單率是(53-17 )/53=67%

如果我要跑到85%取單率的話

所以我要再跑61單才能抵銷掉這坑爹的17單 至少讓取單率回到85%

可是當下已經要下午三點了，短短9個小時最好是可以跑到61單

9/61=6.7，我每小時要跑六酖多

我不吃不喝不休息都不可能

而且4月13日當天是半個月的結算日

所以已經沒有明天可以給我機會補這61單了

據說熊貓未達成85%會扣40%薪水

而且這個週期的錢(包含上週)一起扣

我在4月6日跑了2255元，在4月13日跑了962元 總計收入3217元

被扣掉40%的話就剩下1930元，差不多就等於我4月13日全部白跑了，還要倒扣上週的錢

 

這種情況我當然不甘心啊…

你家系統問題為什麼要扣我薪水?

我拉休都只選擇”休息到時段結束”的

上線選擇也都把時段都連在一起比方打算10點開始做到晚上11點,

就把班次都拉一拉 中間間格不超過30分鐘

理論上我拉休就是一次休息到晚上11點啊

當下我已經有跟客服反應了

這16單是系統自動上線、自動派發、自動抽走的

但是熊貓的客服水準就是那樣

全部都先推卸責任說我沒有拉休 在來各種罐頭訊息

要我提供手機版本資訊跟熊貓接單資訊

然後再怪我沒有看到通知

說是我的手機問題

但是我吃飯都是配手機、他真的全程沒有跳通知 我能怎麼辦?

 

熊貓客服就是照慣例 推卸責任 拖延回應

 

最後收到薪資單的時候真的氣死我了

 

3217-1365=1762，他整整扣了我1762薪水!!!!

若是扣掉小費來計算

1320/3172=41%

哇賽，原來他不是未達85%扣除40%薪水

是只給40%阿

1320/36=35.4

 

然後後續接手的客服也是各種拖

要明細明細給不出來

甚至取單率也是????

請問一下我上面算出來是67%，熊貓系統居然可以自動修正到84%?

如果要扣掉那16單系統故障 那我的取單率也有35/36，應該是97%

84%的意思是 客服可以隨便取單率隨便寫摟?

反正這件事他就是要把責任推到我身上對吧

來看看真實熊貓客服的罐頭以及不負責任回應

簡單來講

就是完全不回應

直接非法扣除外送員的辛苦錢

共計損失1762元

我就留這個紀錄在這裡

嚴格來說熊貓已經達成偽造文書罪以及侵占罪了

但是熊貓的特點是什麼?就是不怕被告

設有專門部門處理法律問題，能拖就拖、把事情能搞得多複雜就多複雜

累積了兩千多件的案子拖著不處理

就是篤定台灣人太好 不會為了幾百幾千給自己整麻煩去告他

拖個幾年下來，原告自己會被放棄了

客服跟員工即使偽造文書侵占也是不能告

要告只能告公司