Les expressions telles que « 87, CCC, 3B8 » sont des codes utilisés au sein de la communauté ; il ne s'agit pas de classifications officielles des commandes publiées par la plateforme, et elles ne permettent pas de conclure qu'un client, un commerçant ou une commande présente nécessairement un problème. Leur signification peut varier selon les régions, les groupes, voire les moments.
Ce qu’il faut vraiment évaluer, ce sont les informations figurant sur la page de la commande : la distance, les lieux de prise en charge et de livraison, les remarques, la quantité de repas et votre capacité à mener à bien la commande en toute sécurité. Si vous constatez des demandes déraisonnables, des liens suspectés d’être frauduleux ou des demandes de virement bancaire privé, enregistrez la page puis utilisez les canaux d’assistance client ou de signalement de sécurité intégrés à la plateforme ; ne vous fiez pas aux rumeurs.
Consigner les expériences désagréables sous forme de données vérifiables (heure, lieu et contenu de la communication) est plus utile pour un éventuel recours que d'apposer une étiquette mystérieuse sur la commande.
