Cet article relate une expérience de livraison avec Panda Run datant du 13 avril 2025. Ce matin-là, j'ai commencé à livrer vers 10 heures ; peu après 13 heures, après avoir terminé ma prime de pause déjeuner, je me suis déconnecté pour aller manger ; vers 14 heures, alors que je m'apprêtais à me reconnecter, mon téléphone a affiché d'un seul coup toute une série de notifications « Vous avez une nouvelle commande ». Je pensais alors que ma pause était terminée, mais j’ai vu que le système continuait à m’attribuer des commandes puis à les retirer aussitôt ; j’étais vraiment abasourdi.
J’avais alors compté 16 notifications, alors que je n’avais effectué que 36 livraisons en deux semaines ; d’après les chiffres affichés sur l’écran du cycle, en additionnant ces 36 livraisons aux 17 commandes reçues, le taux d’acceptation s’élevait à (53 – 17) / 53 = 67%. Il s’agit des calculs effectués pour ce compte et cette période ; ce seuil n’est pas valable pour tous les livreurs. L’interface de la plateforme, la période de calcul, les conditions des missions et les paramètres du compte peuvent varier.
À l'époque, j'avais pris 85% comme objectif pour faire mes calculs, et j'avais obtenu un résultat indiquant qu'il fallait encore effectuer 61 commandes pour rattraper le retard. Il était déjà près de 15 heures, et c’était le jour de la paie de fin de quinzaine ; il était tout simplement impossible de rattraper ce retard en enchaînant les courses à tout va. Par la suite, le relevé que j’ai reçu ne correspondait pas tout à fait au taux d’acceptation que j’avais calculé moi-même ; j’ai donc conservé les notifications, les informations relatives aux commandes, les conversations avec le service client et les relevés de salaire.
Mes revenus sur deux jours s'élèvent à 2 255 yuans le 6 avril et à 962 yuans le 13 avril, soit un total de 3 217 yuans ; je conteste vivement les montants déduits figurant sur le relevé de cette période. Il s'agit là de mon expérience personnelle en matière de comptabilité ; cela ne signifie pas que les primes par trajet, les retenues ou les conséquences sur le compte bancaire soient toujours les mêmes aujourd'hui, et cela ne permet pas non plus de tirer des conclusions sur la rémunération d'autres personnes.
Si vous ne comprenez pas le taux d'acceptation des commandes, les missions ou le décompte, le plus pratique est de commencer par faire une capture d'écran de la page de l'opération en cours, de chaque commande, des notifications de refus ou d'annulation ainsi que du détail du décompte, puis de suivre la procédure d'assistance de l'application pour poser vos questions. Il faut se baser sur les conditions affichées sur votre propre compte pour la période en cours, et ne pas vous fier uniquement aux rumeurs circulant dans les groupes concernant le nombre de courses, les primes ou les suspensions.
