「偽のデリバリー店」というレッテルは、特定の店舗に対して安易に貼るべきものではありません。デリバリープラットフォームには、クラウドキッチン、バーチャルブランド、シェアキッチンなど、さまざまな運営形態が存在しますが、法令遵守の有無、料理の調理担当者、プラットフォームによる審査状況については、配達員が見た店舗の外観やネット上の噂だけで結論を下すことはできません。
受け取り時に、住所、料理、衛生、または安全性に明らかな懸念がある場合は、注文画面のスクリーンショットと状況を客観的に説明できる情報を保存し、アプリ内の「報告／カスタマーサービス」手続きを通じて対応してください。特定の店舗を詐欺だと公の場で非難したり、事実確認ができていない事案に対して犯罪と断定したりしないでください。
本記事は、情報の不一致を特定し、正確に報告するための原則を記載したものであり、いかなる店舗に対しても事実上の非難を行うものではありません。
