Q&A
581現金單刷卡繳回要什麼卡?
簽帳金融卡，意即帳戶裡有多少錢才能刷多少錢的卡，普通信用卡不能用。
什麼是夾單?
一次性給兩張以上順風單，uber eats正常是最多夾三單，熊貓可以夾到五單。
不正常的時候網路上有分享過uber eats夾七單。
沒有良民證或是良民證上有犯罪紀錄怎麼辦?
沒有良民證可以跑lalamove、蝦皮店到宅，或是微罪等五年自動銷掉後再來申請。
到達地址找不到店家或是客人怎麼辦?
建議可以先打電話詢問，或是問路人、警衛，若電話訊息都沒有回應的十分鐘就可以操作系統使訂單取消。
若是尚未取餐，可以直接放棄該筆配送。
已經取餐的真的找不到客人，則依據現金單或是刷卡單，現金單的通常可以變成員工餐(全聯、麥當勞歡樂頌等例外)，刷卡單則是把餐點留在門牌下拍照走人
實際狀況都需要諮詢客服後再做下一步(把責任甩給客服)
為什麼我的時薪沒有到200元?
1.因為趟獎獎金還沒有加上去，也強烈建議跑滿趟獎才會有期望薪資。
2.外送的時薪200元不是每個小時最低都有200，是平均下來200元，可能前五個小時時薪120、後五個小時時薪280元，平均下來每小時200元。
外送的油錢、罰單、機車保養費誰付?
由外送員自行負責，除了罰單以外一般佔外送收入的10-20%，以外送糰為例、3年的新車約跑3000元加一次油130元，1500公里換黑油一次250元，其他更換另計。如果達成趟獎的話通常會有250-300，扣完這些費用後時薪還是會超過200元的。
如果uber eats現金單收太多錢，錢包變成負數會怎樣?
1.uber eats約負數達到3000的時候，會被平台強制關閉現金單，只能接刷卡單，用運費把錢包負數補平。
2.熊貓則是會被強制下線，這金額大約在3000以上，直到把金額匯回熊貓專用帳戶才能繼續跑。
3.如果負數太多太久，是有機會接到法院強制執行的，目前聽過最高欠13000。
uber eats到底要不要上樓?上樓機率高嗎?
沒有強制要上樓，上樓機率也不高，某晚台北跑了25單只有一單上樓，但大多數uber eats外送員還是會上樓的(為了小費)。
熊貓要上樓嗎?幾樓?
七樓以下都必須爬樓梯上樓。
估計是熊貓不想處理外送員不上樓的投訴，六樓以上無電梯就是違建。
七樓已經幾乎是全台灣的天花板，所以才會設定成七樓。
但實際有外送員分享過他爬過8樓沒電梯的…
熊貓跟uber eats哪個單多?
看地區、雙北其實差不多，雙北以外熊貓比較多。
熊貓跟uber eats哪個薪水高?
以全職來說是差不多，uber eats偶爾有肥單會比較高一點，兼職來說熊貓比較低，因為兼職無法完成熊貓平日的趟獎。但肥單可遇不可求，熊貓的薪資會比較穩定。
雙開是什麼?
有人會推薦雙開兩個平台、甚至雙開兩個帳號以增加接單率。
雙開兩個平台 ex 熊貓+foodpanda在雙北是沒什麼必要的，單量夠。
在雙北以外的話要留意熊貓的獎金都要看接單率85%以上。
雙開兩個帳號在各個平台都是不允許的，上線會有人臉辨識。
是有辦法可以雙開兩個帳號、但不能公開。
熊貓遇到店家拖餐可以轉單嗎?會不會扣取單率?
熊貓的單率是只要你看到系統派單來就算，不管你是按下線、按取消、還是開省電模式，除非你已經到店家，店家餐點還沒好就可以選擇”拖餐”這個選項轉單，此選項不扣取單率。
uber eats一直拒單會有影響嗎?
沒有影響，頂多就是在網頁版登錄自己帳號的時候可以看到自己的取單率。
熊貓領獎金的標準是什麼?
1.滿分5星，4星以上好評。
2.取單率>85%
獎金加碼的領取時間怎麼看?比方加碼只有2小時，那我必須在加碼前跑完才有加碼嗎?
不管熊貓還是uber eats的計算單量時間都是”接單時間”，所以加碼到20:00的話，19:59接到的單都在加碼內，取餐、完成時間在20:00後是不影響的。若覺得有少可以回報客服核對補領。
熊貓有時候會出現時間到了金額不對的現象，比方10點開始每單+20,但客人在10點前下單，該單畫面就沒有+20。
平台的換日時間是幾點?
uber eats:每天凌晨四點。
熊貓:每天00:00。
我uber eats一開始趟獎第一週只有85單怎麼辦?
建議是最多跑滿85單就好，接下來每週會慢慢往上升，最高會到150單。
我uber eats趟獎一直升，但我不想跑那麼多怎麼辦?
可以先休息幾個星期，趟獎就會往下降，或是只跑滿第一標就馬上下線，趟獎就不會往上升。
熊貓的趟獎是?
平日最高就是150單，假日45單。
詳見熊貓說明
熊貓一定要穿制服嗎?
熊貓規定是要、但也有很多人沒穿，而且雨衣、外套穿上去實在看不出來裡面有沒有穿。
如果一個月被檢舉三次未符合規定的話，會被扣廣告費。
我不想跑太遠那我適合跑哪個平台?
熊貓，通常都是近單。
如果我熊貓跑到跨區了會怎樣?
會被強制下線，回到上線區域才可以再次上線。
外送中臨時有事怎麼辦?
uber eats可以直接按下線。
熊貓可以點右上角耳機圖案，直接按休息。
但如果車上有餐還是必須把餐送完才能開始休息。
外送中想上廁所怎麼辦?
麥當勞、星巴克、加油站都是好選擇，也可以問取餐店家借廁所，通常都會借。
為什麼有些取餐要簽名?
uber eats有些取餐要簽名,但不用簽全名，寫中英文簡寫甚至一個字母都可以。
熊貓有些店家取餐會要求提供熊貓員工編號，有些超級老貓會去刻有自己編號的印章用蓋的。
什麼是熊貓員工編號?
點開panadarider左上我的檔案，在照片姓名下面有food panada ID，
通常為6位數字。
如果強制險過期了會怎樣?
熊貓跟uber eats都會強制停權，更新後可再次上線。
外送多久沒跑會被停權?
兩者都14天，但有時候uber eats會忘記停權。
太久沒跑被停權要怎麼復權?
登入APP後跟客服溝通。
手機能夠開省電模式跑單嗎?
熊貓跟uber eats目前都不行，開了會直接下線。
跑熊貓錢包負數怎麼辦?
銀行轉帳到你指定的熊貓銀行帳戶，入帳後15分鐘內錢包會更新，此帳號在你註冊的時候會提供給你，建議加入常用轉帳帳號。
良民證也需要每年補一次嗎?
熊貓每年都要補一次。
uber eats是系統有要求才要補。
熊貓可以關閉現金單嗎?
不能，沒有這個選項。
回報平台我車禍了會怎樣?
直接停權下線，該單取消。
這單我不想送可以轉單嗎?
未取餐可以取消、已取餐的話不能轉單，真的不想送有兩種解法
1.報餐損、該單自行處理。
2.送回原店家、回報客服。
兩種方式多幾次都會直接永久停權
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