Le fait de confier à une autre personne la réalisation d'une commande de livraison que vous avez acceptée peut avoir des répercussions sur votre compte, votre assurance, la livraison des repas et la sécurité de vos données personnelles ; la manière dont chaque plateforme traite cette situation dépend du contrat en vigueur et des instructions de l'application ; on ne peut pas supposer que cela soit autorisé en se basant uniquement sur des pratiques informelles.
En cas de malaise, de panne de véhicule ou d'impossibilité d'honorer une commande, privilégiez l'application pour demander de l'aide, annuler la commande ou contacter le service client. Ne communiquez jamais votre identifiant, les coordonnées d'un client ou un repas à une personne non validée par la plateforme.
Cet article ne propose pas de méthode permettant de passer outre les procédures de mise en relation ou de contourner les processus de la plateforme.
