Le fait de classer des clients, des commerçants ou des adresses dans un « classement noir » peut facilement donner lieu à des malentendus et risque de transformer un simple problème de communication ponctuel en une étiquette attribuée à une personne en particulier. Ce site ne publie aucune liste nominative de particuliers ou de commerçants, et décourage vivement l'utilisation d'informations non vérifiées pour influencer la prise de commande par d'autres.
Il faut éviter les risques concrètes : ne pas trouver de place de stationnement autorisée, devoir porter des colis à un étage au-delà de ses capacités, ne pas pouvoir garantir la livraison d'un repas, ou recevoir des commandes exigeant un paiement en privé ou des moyens de contact inappropriés. Dans ces situations, enregistrez la capture d'écran de la commande ainsi que l'heure, et suivez la procédure indiquée par la plateforme, plutôt que de diffuser des accusations dans les groupes.
Si un type de lieu pose régulièrement des problèmes, vous pouvez noter dans votre historique de trajets les informations relatives au stationnement, à l'entrée ou aux coordonnées, afin de pouvoir prendre une décision plus rapidement la prochaine fois, mais veillez à ne pas présenter vos notes personnelles comme des faits avérés.
