Il existe parmi les livreurs des « listes noires » circulant entre eux : il s’agit de clients ou d’adresses considérés comme source de problèmes ou jugés « difficiles ». Ce sujet étant sensible, cet article s’efforce d’aborder la question de la manière la plus objective possible.
Dans quelles circonstances peut-on se retrouver sur la « liste noire » ?
- Les clients qui laissent souvent des avis négatifs ou qui se comportent de manière abusive
- Lieux de livraison éloignés ou difficiles à trouver
- Commerçants ayant des antécédents de transactions douteuses
Quelques réflexions sur ce sujet :La « liste noire » constitue, dans une certaine mesure, un mécanisme d'autoprotection pour la communauté des livreurs, mais ce mécanisme présente également des inconvénients :
- Cela pourrait constituer une discrimination à l'égard d'un groupe particulier
- Il est difficile de vérifier la véracité de ces informations
- Cela pourrait rendre les livreurs débutants trop nerveux
Ma suggestion :Plutôt que de vous fier à une « liste noire », concentrez-vous sur la création de votre propre « liste blanche », c'est-à-dire une sélection d'établissements de qualité, fiables, rapides et accueillants. Il est plus utile de consacrer votre temps à entretenir de bonnes relations qu'à ruminer les mauvaises expériences.