プラットフォームの管理画面に「保険有効」と表示されていても、配達員が補償範囲を確認したとは限りません。保険契約書そのものに、期間、補償範囲、最低保険金額、および申請方法が記載されていますので、参照可能なバージョンを保存しておく必要があります。
プラットフォームの提供義務
デリバリー専法第10条では、プラットフォームに対し、書面または電子的な方法で保険契約書を配達員に交付し、1年間保存することを義務付けている。同法では、団体傷害保険および賠償責任保険の加入要件も規定されており、約款のない宣伝用画像で代用することはできない。
ファイルの整理方法
保険契約書、保険会社の名称、カスタマーサービスおよび保険金請求用のポータルサイトを同じフォルダに保存し、ファイル名には取得日を付記してください。プラットフォームで保険証券が更新された場合は、旧版と新版の両方を保存しておくことで、事故発生時にどの約款が適用されていたかを確認できるようになります。
事故が発生した際
まずは応急処置、警察への通報、現場の安全確保を行い、その後、プラットフォームおよび保険会社の正式な手順に従って通知を行い、診断書、事故報告書、注文データを保存してください。保険金の支払いが認められるかどうかは、契約内容および個々の事案による判断に委ねられており、インターネット上の経験だけで推測することはできません。
出典：労働部：フードデリバリー専法第10条。実際のプラットフォーム利用規約および個別の対応については、当該期間の正式な通知と併せてご確認ください。
