これは実際に私が経験した話で、「善意だと思っていた」のに、結局大損を被ることになった注文に関するものです。
事情はこうです：ある晩、ある注文が入った。受け取り場所はコンビニ、配達先は一軒家だった。店に受け取りに行った時、配達するのは「ミネラルウォーター12箱」（1箱24本入り）だと初めて気づいた。コンビニの店員がバイクのかかと置き場に積み込んでくれたが、バイク全体がほぼ水箱に埋もれてしまった。
実際に発生した問題
第一に、走行中の重心が極めて不安定だった。ミネラルウォーター12ケースとバイク自体の重量が重なり、カーブを曲がる際にスリップしそうになった。第二に、配達先にはエレベーターがなく、4階まで一段ずつ運ばなければならなかった。第三に、配達後に顧客がドアを開けに来ず、電話をかけてみて、連絡先を間違えて伝えていたことに気づいた。
結局、管理室に水を置いて管理人に預かってもらったのですが、その往復だけで40分以上もかかってしまい、その間、新しい注文を一切受け付けることができませんでした。
この注文でどれだけの利益が出たか：この注文の報酬は68元だ。そう、68元だ。私の普段の1回の平均収入にも満たない。
私の反省：今になって考えてみると、もしやり直せるなら、注文を受ける前に顧客に電話して品目を確認すべきだった。現在、このプラットフォームでは、このような「食品以外」の注文に対して追加料金を徴収する仕組みがない。皆さんには、この種の注文、特に数量が多そうな日用品の注文を受けた際は、よく考えてから引き受けることをお勧めする。