取錯餐或交付爭議怎麼處理：先回報、再留紀錄

取錯餐、遺失餐點或交付爭議發生時，先在 App 內回報，保存訂單、取餐與聯絡紀錄，並依平台正式流程處理。

是否涉及民刑事責任須依個案事實與有權機關認定，不能由網路文章預先下結論。