「不上樓不要接單」的迷思-以及破解

「不上樓就不要接單」不是可套用到所有訂單的規則。社區交付方式、停車條件、餐點重量、無障礙需求和平台要求都可能不同，外送員與客人都不應用口號取代安全判斷。

接單後先看備註；到場時依現場合法停車、門禁與交付條件處理。若搬運量、樓層或人身安全超出合理範圍，保留訂單紀錄並使用 App 的協助功能，不要與客人私下衝突。

這篇只提供溝通與安全原則，不宣稱任何平台固定政策。