外送平台能要求固定上線、限制兼跑其他平台嗎？
外送員安排多平台或自己決定上線時段，若遇到新條款限制，應先看正式契約與平台通知，而不是只依口…
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清除篩選外送小費被抽成或拿來抵報酬？先把三筆錢分清楚
顧客給的小費、平台列的基本報酬與活動獎勵，在帳上應能分開看。若小費入帳後基本報酬剛好降低，不…
外送契約把平台經營成本轉給外送員？先看條款與扣款
收到新版合約或結算單時，若出現原本沒有的費用或扣款，不要只看名稱就接受。先確認這筆是什麼成本…
客訴說明怎麼寫：事實、附件與待核對事項
將通知、時間線、爭議對照、附件與請求整理成單案底稿。分清送出、收件與回答，不判定不實、不保證…