收到新版合約或結算單時，若出現原本沒有的費用或扣款，不要只看名稱就接受。先確認這筆是什麼成本、誰決定、契約依據與實際計算方式。
官方規範的方向
勞動部發布定型化契約子法時說明，不公平約款包含將平台經營成本轉嫁外送員、任意扣減報酬等。個別費用是否違反規範，仍須看完整條款、平台說明與實際扣款事證。
對照新舊版本
保存原契約、新契約、平台通知及扣款明細，標出新增費用的名稱、生效日與計算欄位。若只看到淨額入帳，向平台要求拆出原報酬、各項扣款及理由。
詢問要具體
透過正式客服或申訴入口詢問該費用對應哪個契約條款、是平台成本還是個人應負擔項目，以及是否曾取得必要同意。保留書面答覆，避免只憑群組轉傳下判斷。
資料來源：勞動部：外送專法三項子法公告。實際平台條款與個案處理，請再對照當期正式通知。
