外送平台能要求固定上線、限制兼跑其他平台嗎？
外送員安排多平台或自己決定上線時段，若遇到新條款限制，應先看正式契約與平台通知，而不是只依口…
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清除篩選外送小費被抽成或拿來抵報酬？先把三筆錢分清楚
顧客給的小費、平台列的基本報酬與活動獎勵，在帳上應能分開看。若小費入帳後基本報酬剛好降低，不…
外送契約把平台經營成本轉給外送員？先看條款與扣款
收到新版合約或結算單時，若出現原本沒有的費用或扣款，不要只看名稱就接受。先確認這筆是什麼成本…
派單預估里程與完成時間，怎麼用來判斷一筆單？
預估距離短，不一定代表整筆訂單快。接單前把路線、里程、完成時間與取送位置一起看，才能判斷這單…
派單只寫地址不寫樓層？外送員先看送達區域
同一個門牌可能是社區管理室、百貨服務台，也可能要進入大樓某個樓層。外送員評估時間與路線時，需…
派單上的商品數量與付款方式，外送員接單前怎麼判斷？
一筆看似順路的訂單，實際可能是多袋飲料或需要處理不同付款方式。接單前看商品內容與數量，是為了…
接外送單前，派單畫面哪些資訊一定要先看？
趕著按接受之前，先把派單畫面當成工作說明來看。預估報酬、取送地點與商品內容若看不清，後面才發…
外送專法後的基本報酬與獎勵：Uber Eats、foodpanda 調整怎麼看
趟獎或入帳金額變少時，先按同一期間分清基本報酬、調整、活動獎勵、小費與代收扣款。保留原站長個…
外送糾紛遇到怎麼辦：先留證、再說明、最後申訴的實戰流程
外送遇到餐點缺漏、送達爭議、客訴警告或帳號問題時，先把訂單、時間線與現場事實留下來。整理 7…
店家等餐太久怎麼處理？外送員把時間紀錄、溝通與申訴拆開做
餐點等太久不只拖慢跑單，也讓報酬明細與後續說明變得模糊。以到店、預估時間、取餐與送達紀錄為核…
Uber Eats 商家服務費討論：2026 年 7 月歷史新聞紀錄
Uber Eats 於7月2日通知商家，7月21日起調漲外送訂單服務費：美食外送加2.5個百…
外送契約終止與補償爭議：先保存哪些紀錄
先分開保存契約、終止通知、服務與收付款紀錄；補償是否適用、金額與時間仍須依現行規範、終止原因…