收到外送帳號限制或停權通知：紀錄與詢問重點
收到限制或停權通知，先保存原文、日期與訂單紀錄，再向正式窗口詢問理由及下一步；回覆機會與救濟…
台灣外送員資訊站
文章總覽
找申請資訊、平台變動、跑單經驗與問題處理。搜尋和篩選可以一起使用。
文章分類
現有文章分類會逐篇整理；這裡先顯示網站目前實際使用的分類。
平台標籤
找到 36 篇文章
清除篩選foodpanda 台南保險裁罰案：判決與自己的保障分開看
記錄臺南保險裁罰歷史個案，並把案件結果與自己的保單、加保期間和待問條款分開核對，不推論所有平…
外送專法上路前的業界溝通討論：歷史紀錄
外送員專法立法進程加速，業者呼籲政府在正式立法前加強溝通。從第一線外送員的角度來看，職災認定…
外送員專法上路與衝擊｜平台工作者保障進入新階段
台灣外送員專法正式上路，是平台工作者權益討論多年後的立法里程碑。本文從第一線跑單視角整理法規…
外送食安課程怎麼選：報名前的核對清單
核對訓練通知、主辦者、課程內容、時數、完成證明與認列回覆。分清法定食安要求和個別平台紀錄，不…
Grab與foodpanda台灣結合遭禁止：平台通知怎麼核對？
公平會已於2026年10月21日禁止Grab與foodpanda台灣結合，不再沿用9月的仍審…
客訴說明怎麼寫：事實、附件與待核對事項
將通知、時間線、爭議對照、附件與請求整理成單案底稿。分清送出、收件與回答，不判定不實、不保證…
外送 App 取單率與通知異常時怎麼處理
先分辨官方頁面的接單率、參與率與任務版本，再對照通知和自己的事件紀錄；不混算期間或預測帳號處…
撿到或遺失物品怎麼處理：先保留可追溯資料
遺失或拾得物品時，先把安全與可追溯資料放在前面：記下時間、地點與物品特徵，並視情況向附近場所…
外送途中無法完成訂單：回報、餐點保管與交接核對
已接訂單卻無法繼續時，先分清取餐與餐點保管狀態，整理客服回報、指示與實際交接紀錄。本文不提供…
外送小福利-員工餐篇
本文保留站長過去遇到取消餐點與店家贈餐的第一手紀錄；現行餐點處理與帳戶申訴仍須依 App 或…
「不上樓不要接單」的迷思-以及破解
「不上樓就不要接單」不是可套用到所有訂單的規則。社區交付方式、停車條件、餐點重量、無障礙需求…