Ces derniers temps, on retrouve souvent sur de nombreux forums l'affirmation selon laquelle « le marché de la livraison à domicile à Taïwan est entré dans une phase de stabilisation ». Cet article vise à analyser les raisons qui se cachent derrière ce phénomène.
Ce qu'on appelle la « phase de stabilisation » correspond, en termes simples, au moment où le taux de pénétration du marché de la livraison à domicile a atteint un certain pic et où le rythme de croissance commence à ralentir. Auparavant, le marché taïwanais de la livraison à domicile avait connu une période de croissance explosive, mais cette phase est désormais révolue.
D'après les données et les récents articles, la croissance du nombre d'utilisateurs de foodpanda et d'Uber Eats a nettement ralenti. La concurrence entre les plateformes ne porte plus sur l'« acquisition de nouveaux utilisateurs », mais plutôt sur la « fidélisation des utilisateurs existants » et l'« augmentation du panier moyen ».
Ce changement a également eu des répercussions sur les livreurs, avec à la fois des aspects positifs et des défis à relever.Le côté positif, c'est queUne fois le marché stabilisé, la guerre des subventions pourrait s'apaiser quelque peu, mais elle ne disparaîtra pas complètement ; les plateformes devant maintenir un certain nombre de livreurs, il est peu probable qu'elles réduisent brusquement et considérablement leurs rémunérations.Le côté difficile, c'est que, alors que le gâteau n'a pas grossi, le nombre de ceux qui veulent en avoir une part n'a pas diminué ; en d'autres termes, le nombre de commandes reste le même, mais les concurrents sont de plus en plus nombreux, ce qui rend naturellement la concurrence de plus en plus féroce.
D'après ce que j'ai pu constater, bon nombre de mes collègues ont déjà choisi de quitter ce secteur, tandis que de nombreux nouveaux venus y font leur entrée. Le marché est en pleine restructuration, et seuls ceux qui parviennent à trouver leur place pourront s'y maintenir.