Une plateforme de livraison à Tainan se heurte à un mur en matière d'assurance ; Uber Eats remporte son recours administratif et voit son amende de 100 000 annulée

Date de mise à jour : 30 juin 2026 | Pour connaître les règles de la plateforme, les bonus et les informations en temps réel, veuillez vous référer à l'application officielle ou aux annonces.

La municipalité de Tainan a tenté, par le biais de sanctions administratives, d'obliger Uber Eats à souscrire une assurance pour ses livreurs, mais s'est heurtée à un refus devant le tribunal administratif. SelonArticle du Liberty Times, le Bureau du travail de la ville de Tainan a infligé une amende de 100 000 NT$ à Uber Eats au motif que la plateforme n'avait pas souscrit d'assurance pour ses livreurs ; Uber Eats a intenté un recours administratif et a finalement obtenu gain de cause, la sanction ayant été annulée par le tribunal.

Au cœur de ce litige se trouve une question récurrente dans le secteur de la livraison à domicile à Taïwan : les livreurs sont-ils des « salariés » ou des « prestataires indépendants » ? Actuellement, la plupart des plateformes de livraison (dont Uber Eats) considèrent les livreurs comme des prestataires indépendants travaillant sur la base de contrats ponctuels, et non comme des salariés directement employés. Cette qualification fait en sorte que les protections prévues par la loi sur les normes du travail et l’obligation pour l’employeur de souscrire une assurance ne s’appliquent pas automatiquement à la plateforme. En l’absence d’une autorisation législative claire de la part du gouvernement central, la ville de Tainan a directement infligé des amendes par le biais de mesures administratives locales ; le tribunal a manifestement estimé que cette démarche manquait de fondement juridique suffisant.

Pour les livreurs actuels, ce jugement aboutit à une conclusion très claire : compter sur les collectivités locales pour obliger les plateformes à offrir une protection n’est pour l’instant pas une voie viable. Une approche plus pragmatique consiste à adhérer soi-même à un syndicat professionnel pour souscrire à l’assurance sociale et à l’assurance accidents du travail, ou à vérifier attentivement les conditions de l’assurance pour livreurs proposée officiellement par Uber Eats : couverture, délai de carence, procédure de déclaration d’accident… Si vous ne clarifiez pas ces détails avant qu’un incident ne survienne, vous risquez d’être désavantagé.Plus d'actualités sur le secteur de la livraison à domicileVous pouvez suivre l'évolution en continu sur le site.

D'un point de vue plus global, ce jugement met également en évidence que les outils dont disposent les collectivités locales pour garantir la protection sociale des livreurs à domicile sont assez limités ; la solution fondamentale passe donc par une législation nationale ou par des réglementations claires émanant des autorités compétentes en matière de travail. En attendant, la réalité est que chacun doit veiller lui-même à combler ces lacunes en matière de protection.

Le présent article constitue un résumé d'informations générales. Pour ce qui est de l'interprétation des dispositions légales, des conditions d'assurance et des critères d'indemnisation, veuillez vous référer aux communiqués officiels du ministère du Travail et des directions régionales du travail, ainsi qu'aux explications officielles fournies par la plateforme.