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Les droits des livreurs

Documents relatifs à la couverture d'assurance et schéma d'une habitation, illustrant le guide d'assurance pour les livreurs

Comment évaluer l'assurance des livreurs : analyse pratique de la couverture offerte par les plateformes, de l'assurance accidents du travail et de la responsabilité civile

L'assurance accidents collectifs, l'assurance responsabilité civile et l'assurance accidents du travail dont bénéficient les livreurs lors de leurs livraisons ne concernent pas les mêmes personnes et leurs conditions d'activation varient. Nous avons rassemblé les dernières règles des plateformes, les modalités d'extension de la couverture accidents du travail et les méthodes de conservation des preuves en cas d'accident, afin que vous sachiez quoi vérifier avant qu'un incident ne se produise.

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Grab rachète foodpanda Taiwan : ce que les livreurs doivent surveiller

Grab a racheté foodpanda Taiwan pour 600 millions de dollars en espèces, avec pour objectif d’intégrer les utilisateurs, les commerçants et les livreurs à sa propre plateforme début 2027, mais l’opération est toujours bloquée par l’examen de la Commission de la concurrence. Du point de vue d’un livreur de première ligne, l’auteur de ce site analyse les répercussions concrètes de cette opération sur les livreurs, les consommateurs et les commerçants, et explique pourquoi il convient avant tout de se pencher sur « l’évolution des règles d’attribution des commandes et des tarifs après le transfert vers la nouvelle plateforme ».

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Que faire lorsque les livreurs sont victimes de plaintes infondées ? Le système de réclamation des plateformes à la lumière de la controverse sur la livraison à domicile en Chine

Récemment, une polémique concernant les livraisons à domicile en Chine a suscité de nombreux débats sur Internet, mais ce qui mérite véritablement d’être abordé, c’est la question de savoir si le système de recours mis en place par les plateformes est réellement équitable lorsque les livreurs sont confrontés à des plaintes infondées ou contestables. Cet article aborde le sujet du point de vue des livreurs et propose quelques conseils pratiques pour se protéger.

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Depuis l'entrée en vigueur de la loi spécifique sur la livraison à domicile, j'ai constaté que ce n'est pas la manière de rouler qu'il faut changer, mais plutôt la façon dont on gère les risques

La loi spécifique aux livreurs est officiellement entrée en vigueur le 21 juillet. Les garanties semblent s’être multipliées, mais mon expérience sur le terrain m’a appris que le système est rigide, tandis que les méthodes de travail sont flexibles. Cet article, rédigé du point de vue d’un livreur, analyse les aspects de cette loi qui vous concernent réellement et présente les mesures de gestion des risques que j’ai moi-même testées.

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