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デリバリー・オーダーとは何ですか?配達がどんどん遅くなっているのはなぜですか?

在熊貓(foodpanda)跑單的時候,常會聽到人家說「被夾單了」。新手聽到這個詞通常一頭霧水,這篇來用白話解釋清楚。

夾單是什麼意思?

所謂「夾單」,就是你在取餐之後,系統又給你追加了一筆訂單,讓你一次拿兩張單以上的餐。這種情況在熊貓叫做「Combo Order」,但我們都習慣叫它「夾單」。

為什麼會被夾單:系統的演算法會評估這兩張單的取餐地點接近嗎?送達地點也接近嗎?如果是的話,系統就會判斷「可以順路一起送」,然後把訂單「夾」在一起。

夾單對外送員的影響:這個要分情況看。

好的情況:兩張單的取餐和送達都在同一區,那真的是撿到——同樣的時間,多送了一趟,收入自然多。

壞的情況:如果兩張單的取餐地點完全相反,或者送達地點一個在東一個在西,那等於變成了冤大頭——拿更多的餐,花更多的時間,但報酬不一定比較好。

被夾單了怎麼辦:我的做法是:

  • 先看清楚兩張單的取餐和送達地點
  • 如果覺得不划算,可以致電客服請他們取消其中一張
  • 但不要頻繁取消,否則會影響你的帳號評分

建議平常心看待夾單這個現象。多數時候系統的判斷是準確的,但如果真的很不合理,也不要硬著腸子去送。

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