L'une des choses les plus exaspérantes pour un livreur, c'est d'arriver à la bonne adresse, mais que Google Maps indique qu'il n'est pas là. Dans cet article, je vais vous raconter les différentes situations bizarres que j'ai rencontrées et comment je les ai gérées.
Problèmes courants liés au décalage de localisation et aux erreurs d'affichage des numéros de rue
Problème le plus courant : la dérive de position.Il arrive parfois que, alors que l’on se trouve clairement devant la porte d’un magasin, Google Maps indique que l’on se trouve trois rues plus loin. Ce phénomène de « dérive de localisation » est particulièrement fréquent dans les ruelles de Taipei. La dérive la plus extrême que j’aie moi-même rencontrée a atteint pas moins de 400 mètres.
Pourquoi en est-il ainsi ?Il y a plusieurs raisons principales à cela :
- Les ruelles sont trop étroites et le signal GPS est bloqué par les bâtiments
- Mauvaise qualité des puces GPS des téléphones portables
- Dans les zones où les immeubles de grande hauteur sont trop nombreux, l'effet « multi-trajets » perturbe la localisation
Autre problème majeur : le gouvernement s'est trompé de porte.C'est vraiment n'importe quoi. Le système d'adressage du gouvernement comporte parfois des erreurs : par exemple, « n° 3, 1er tronçon de la rue Zhongshan Nord » peut désigner le côté d'en face, et non celui que l'on croit. L'adresse saisie par le client semble correcte, mais en réalité, on ne trouve pas l'endroit.
Ma façon de procéder.Je vais vous faire part de mes propres habitudes :
- Une fois arrivé à destination, vérifiez d'abord le numéro de rue indiqué sur la plaque, ne vous fiez pas uniquement à la carte.
- Si vous ne le trouvez pas, appelez immédiatement le client pour lui demander où il se trouve.
- Il est possible d'ouvrir deux applications de navigation en même temps (Google Maps + en veille) et de les consulter simultanément.
- Pour les adresses situées dans des ruelles, arrêtez-vous à l'entrée de la ruelle et activez la fonction Street View pour vérifier
Conseils aux clients.Si vous êtes client, veuillez rester joignable lorsque le livreur vous contacte. Il arrive parfois que nous ne parvenions vraiment pas à vous trouver et que nous ayons besoin de vos indications pour vous localiser.