外送員安排多平台或自己決定上線時段,若遇到新條款限制,應先看正式契約與平台通知,而不是只依口頭說法或群組截圖判斷。
勞動部列出的禁止約款
勞動部發布定型化契約子法時,明列強制外送員上線、限制外送員與其他外送平台業者合作等不公平約款。判斷特定措施,仍要看它的內容、適用對象與實際效果。
分清活動條件與義務
平台獎勵可能設有完成趟數或時段條件,但不宜直接把獎勵門檻解讀成法律允許強制上線。看到新規則時,保存公告全文、生效日與未參加者的實際處理方式。
有疑問留文字
向平台正式詢問是否要求固定時段、是否限制其他平台合作,以及拒絕後會否有派單或帳號不利影響。保留書面回覆,若發生具體爭議再依公開申訴管道處理。
Source :勞動部:外送專法三項子法公告。實際平台條款與個案處理,請再對照當期正式通知。

