更新日：2026年8月23日｜「配達員の権利保障および配達プラットフォーム管理法」は2026年7月21日に施行されました。もはや「立法審議中」や単なる草案であるとは言い切れません。法律の全文および所管官庁の役割分担については、以下をご参照ください。労働部法令検索システム.
現時点で直接確認できる制度には、契約上の重要な権利・義務、基本報酬、業務停止および不服申立て、保険、労働安全衛生、教育・研修などの規定が含まれる。個々の配達員が労働基準法上の「労働者」に該当するかどうかは、依然として実際の関係や所管官庁、あるいは司法判断に依るものであり、一つの一般規定をもって個別の認定に代えることはできない。
アカウント、報酬、事故、契約に関する問題が発生した場合は、まずアプリの通知、サービス記録、日付、および必要な画面のスクリーンショットを保存し、その後、プラットフォームの正式な手続きに従うか、所管官庁に問い合わせてください。労働省の配達員の権利保護コーナー契約、報酬、苦情、保険、および研修に関する現行資料を整理した。
