派單預估里程與完成時間，怎麼用來判斷一筆單？
預估距離短，不一定代表整筆訂單快。接單前把路線、里程、完成時間與取送位置一起看，才能判斷這單…
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清除篩選派單只寫地址不寫樓層？外送員先看送達區域
同一個門牌可能是社區管理室、百貨服務台，也可能要進入大樓某個樓層。外送員評估時間與路線時，需…
派單上的商品數量與付款方式，外送員接單前怎麼判斷？
一筆看似順路的訂單，實際可能是多袋飲料或需要處理不同付款方式。接單前看商品內容與數量，是為了…
接外送單前，派單畫面哪些資訊一定要先看？
趕著按接受之前，先把派單畫面當成工作說明來看。預估報酬、取送地點與商品內容若看不清，後面才發…
外送糾紛遇到怎麼辦：先留證、再說明、最後申訴的實戰流程
外送遇到餐點缺漏、送達爭議、客訴警告或帳號問題時，先把訂單、時間線與現場事實留下來。整理 7…
店家等餐太久怎麼處理？外送員把時間紀錄、溝通與申訴拆開做
餐點等太久不只拖慢跑單，也讓報酬明細與後續說明變得模糊。以到店、預估時間、取餐與送達紀錄為核…
收到外送帳號限制或停權通知：紀錄與詢問重點
收到限制或停權通知，先保存原文、日期與訂單紀錄，再向正式窗口詢問理由及下一步；回覆機會與救濟…
奇特單號87、CCC、3B8
「87、CCC、3B8」這類說法屬於社群裡流傳的代號，不是平台公開的訂單分類，也不能用來判定…