外送平台改合約要先同意嗎？外送員核對條款的 5 個重點
外送平台通知新合約時，外送員該先保存哪個版本？報酬、停權、終止、申訴與保險要怎麼比對？本文依…
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清除篩選外送課程完成卻顯示未完成？證明與認列流程
如果已完成外送課程，App 卻顯示缺課或帳號仍受限制，先不要只重複點選課程。要確認的是哪一門…
外送員教育訓練不只交通課：職安、道安、食安一起看
外送訓練若只記得考題答案，遇到等餐、路口或餐點交付仍可能不知道怎麼處理。官方把職業安全衛生、…
派單預估里程與完成時間，怎麼用來判斷一筆單？
預估距離短，不一定代表整筆訂單快。接單前把路線、里程、完成時間與取送位置一起看，才能判斷這單…
派單只寫地址不寫樓層？外送員先看送達區域
同一個門牌可能是社區管理室、百貨服務台，也可能要進入大樓某個樓層。外送員評估時間與路線時，需…
派單上的商品數量與付款方式，外送員接單前怎麼判斷？
一筆看似順路的訂單，實際可能是多袋飲料或需要處理不同付款方式。接單前看商品內容與數量，是為了…
趟獎不能當成基本報酬：外送明細應拆開核對
平台畫面顯示一筆漂亮的總額，不等於基本報酬一定達標。獎勵有各自活動條件，核對專法最低保障時應…
外送訂單被取消，已投入的時間怎麼留下請款證據？
店家取消、顧客取消或失聯後，最怕訂單從畫面消失，自己已經花的時間也沒有留下紀錄。先分清取消原…
外送疊兩單、三單怎麼算？每筆基本報酬要分開列
同一趟順路載兩筆或三筆，不代表可以把所有訂單合成一筆最低報酬，也不代表總收入必然剛好是單筆的…
外送服務時間從哪裡算？店家等待與交付等待也要記
跑單時間不只是在路上騎車的分鐘數。若要核對法定基本報酬，應先弄清每筆訂單從何時開始、何時結束…
8 分鐘與 12 分鐘外送單：基本報酬兩道門檻怎麼比？
以2026年假設已完成訂單比較8分、12分與11分29秒／30秒：先處理分鐘，再把金額進至一…
接外送單前，派單畫面哪些資訊一定要先看？
趕著按接受之前，先把派單畫面當成工作說明來看。預估報酬、取送地點與商品內容若看不清，後面才發…