Les livreurs confondent souvent l'assurance collective contre les accidents corporels, l'assurance responsabilité civile et l'assurance contre les accidents du travail proposées par la plateforme. Bien que leurs noms soient similaires, les assurés, le champ d'application et les conditions d'indemnisation peuvent varier ; il ne suffit donc pas de se contenter de demander « s'il y a une assurance ».
Commencez par déterminer la source de la couverture
L'article 10 de la loi spécifique sur la livraison à domicile prévoit que les plateformes doivent souscrire une assurance collective contre les accidents corporels et une assurance responsabilité civile. En ce qui concerne l'assurance accidents du travail, il convient de vérifier la situation en fonction de la relation juridique entre le livreur et la plateforme, des informations réelles relatives à la souscription et des dispositions applicables en matière d'assurance accidents du travail ; une police d'assurance ne remplace pas automatiquement l'autre.
Vérifier les informations plutôt que de deviner l'identité
Rassemblez votre contrat de service, vos relevés d'assurance et les documents fournis par la plateforme, puis vérifiez la période de couverture, les types d'accidents couverts et les interlocuteurs à contacter pour chaque police d'assurance. Si vous n'êtes pas certain d'être couvert par l'assurance accidents du travail, vous pouvez vous en assurer via les canaux officiels de consultation de l'Office de la sécurité sociale.
Après un accident, ne faites pas seulement une déclaration à l'une des parties
Après un accident, conservez les informations relatives à la commande, aux blessures ou aux dommages causés au véhicule, et renseignez-vous auprès de votre assureur et des autorités compétentes en fonction de votre police d'assurance. Ne partez pas du principe que, parce que la plateforme dispose d'une police d'assurance commerciale, elle prendra nécessairement en charge tous les frais médicaux, les indemnités d'invalidité ou les dommages causés à des tiers.
Source :Ministère du Travail : article 10 de la loi spécifique sur les livraisons à domicile. Pour connaître les conditions d'utilisation effectives de la plateforme et les modalités de traitement des cas particuliers, veuillez vous reporter à la notification officielle en vigueur.
