When do delivery service hours start? Wait times at the store and during delivery should also be counted.

跑單時間不只是在路上騎車的分鐘數。若要核對法定基本報酬,應先弄清每筆訂單從何時開始、何時結束,否則只用導航里程估算容易漏掉等待。

起點與終點

勞動部說明,外送服務期間從外送員接受平台提供的該筆訂單起,到完成該筆訂單為止。接單後前往店家、在店等待、送往指定地點,以及等待消費者領取,都屬於其說明的計算區間。

實務上怎麼記

截取接單和完成畫面的時間,若有等餐或等待收件,記錄通知及客服對話。遇到 App 顯示時間與自己紀錄不同,先確認是否把接單前空檔或其他訂單混進來,再請平台逐筆說明。

時間不是全部收入

服務時間公式是基本報酬底線的檢查方法,並不等於平台只能用單一時薪計價。估算自己整段上線收入時,仍要另外把等單、空車移動和車輛成本列入個人帳本。

Source:Ministry of Labor: Compensation Protection. For the actual platform terms and how individual cases are handled, please refer to the official notice for the current period.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to Top