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Uber Eats 商家服務費7月21日起調漲,foodpanda 還在評估:外送員該注意什麼

更新日期:2026-07-03|平台規則、獎金與即時資訊請以官方 App 或公告為準。

Uber Eats 在7月2日向合作商家發出通知:7月21日起調漲商家的外送訂單服務費,「美食外送」商家調漲2.5個百分點、「生鮮雜貨」商家調漲3個百分點,同時設置35%的服務費率上限機制。foodpanda 台灣則表示還在審慎評估,目前先透過系統與流程優化來吸收成本,尚未跟進調整。

這波調漲的背景是外送專法。《外送員權益保障及外送平臺管理法》今年1月完成三讀,明定每筆訂單最低報酬、疊單須單單計價、平台強制投保等義務,預計下半年正式上路。平台端的合規成本增加,Uber Eats 先前就已公開表態「不排除連帶影響」,這次的商家服務費調整可以視為專法上路前的成本重新分配。根據聯合新聞網原始報導,foodpanda 是否跟進,內部仍在評估中。

要先講清楚的是:這次動的是「商家端」的服務費,不是直接改外送員的報酬結構。但跑外送的都知道,商家成本上升通常不會停在商家身上——最常見的就是反映在平台上的菜單價格,或乾脆縮減外送品項。餐點變貴,消費者點單的意願就會受影響,而單量才是外送員收入的根本。

對外送員比較實際的觀察點有三個:第一,7月21日生效後的一兩週,留意自己常跑時段的單量有沒有明顯變化;第二,部分商家可能因成本考量退出平台或轉推自取,熱區的單源分布可能跟著改變;第三,平台在調整商家費率的同時,獎勵與定價機制也可能跟著微調,看到獎勵規則更新不要意外。兩大平台一漲一觀望,後續如果 foodpanda 跟進,影響範圍會再擴大。

專法上路的時間點與各平台的費率動態,會持續整理在外送糰新聞專區,建議關心單量變化的外送員可以持續追蹤,也記得以平台官方 App 內的公告為第一手依據。

本文為一般資訊整理,實際費率、生效時間與規則細節,請以各平台官方公告為準。

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