派單預估里程與完成時間，怎麼用來判斷一筆單？
預估距離短，不一定代表整筆訂單快。接單前把路線、里程、完成時間與取送位置一起看，才能判斷這單…
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清除篩選派單只寫地址不寫樓層？外送員先看送達區域
同一個門牌可能是社區管理室、百貨服務台，也可能要進入大樓某個樓層。外送員評估時間與路線時，需…
派單上的商品數量與付款方式，外送員接單前怎麼判斷？
一筆看似順路的訂單，實際可能是多袋飲料或需要處理不同付款方式。接單前看商品內容與數量，是為了…
接外送單前，派單畫面哪些資訊一定要先看？
趕著按接受之前，先把派單畫面當成工作說明來看。預估報酬、取送地點與商品內容若看不清，後面才發…
外送專法後的基本報酬與獎勵：Uber Eats、foodpanda 調整怎麼看
趟獎或入帳金額變少時，先按同一期間分清基本報酬、調整、活動獎勵、小費與代收扣款。保留原站長個…
外送員交通安全管理規則怎麼看：新進訓練、回訓與跑單安全準備
外送專法上路後，交通安全管理規則、教育訓練與平台派單通知都會影響外送員日常。本文整理外送員該…
外送糾紛遇到怎麼辦：先留證、再說明、最後申訴的實戰流程
外送遇到餐點缺漏、送達爭議、客訴警告或帳號問題時，先把訂單、時間線與現場事實留下來。整理 7…
店家等餐太久怎麼處理？外送員把時間紀錄、溝通與申訴拆開做
餐點等太久不只拖慢跑單，也讓報酬明細與後續說明變得模糊。以到店、預估時間、取餐與送達紀錄為核…
收到外送帳號限制或停權通知：紀錄與詢問重點
收到限制或停權通知，先保存原文、日期與訂單紀錄，再向正式窗口詢問理由及下一步；回覆機會與救濟…
外送市場資料怎麼看：平台用戶、市占與競爭要先核對來源
平台用戶、市占或競爭變化需要可追溯的原始統計與日期。看外送市場資料時，先確認數字從哪裡來、涵…
併單與外送等待怎麼核對：分開記每筆進度
將多筆關聯訂單的共同畫面、逐筆進度與未知原因分開記錄，保留時間來源及具體詢問。不從總計、預估…
Uber與Grab的foodpanda台灣案件：決議日期別混用
區分 Uber 與 Grab 的 foodpanda 台灣案件，核對兩份公平會決議的當事人、…